Predictive - ออกแบบ UX อย่างไรให้ตอบโจทย์ธุรกิจ

ต้องตอบให้ได้ว่า สิ่งที่ Design ออกมาแล้ว จะสามารถช่วย User ได้อย่างไรบ้าง Outcome คืออะไร ต้องใช้ Metric อะไรมาวัดค่า เพื่อจะสามารถทราบได้ว่า เราควรจะเก็บข้อมูลอะไร

การออกแบบ #UX
1. ต้องคำนึกถึง #Context รอบตัวของ Customer Journey เพื่อตอบโจทย์ความต้องการแบบ #Personalized
2. ต้องเก็บข้อมูลของ User ที่เข้ามาใช้งานทั้งหมด เพื่อทราบพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า ดังนั้น เราจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เป็น Pain Point หรือ ปรับปรุงการออกแบบสิ่งต่างๆได้ตอบโจทย์ความต้องการ
3. Testing > AB Testing > สามารถทดสอบเชิงปริมาณได้ (ต้องเทสกับ Real User ที่เข้ามาใช้งานจริงๆ)
4. การวัดค่า การออกแบบ UX
- What does your company do?
- Why did you start your companu?
- Why do people visit your website?
- Who are your Customers?
- What other companies do you admire?
5. What We will make
Snapshot
- What people?
- What problem?
- What product?
Key use
- What can a user do with our product?
Key Metric
- What metric matters?
Metric Plan
- How will we track progress?
-------------------------------------------------------------------- #TechBabNee | #Trend | #เทรนด์ | #Design | #Digital | #AI | #DeepLearning | #Disruptive | #JitFin -------------------------------------------------------------------- http://Https://TechBabNee.Blogspot.com